Los residentes de la Avenida Sotomayor se han visto obligados a combatir el fuerte hedor de las aguas servidas que inundaron sus calles. Armados con escobas y palas, los vecinos lucharon por evitar que el agua contaminada ingresara a sus hogares. Gabriela López, una de las afectadas, compartió que su familia ya había enfrentado una situación similar hace dos años.
El incidente ocurrió el miércoles 11 de diciembre, cuando un fuerte olor invadió el sector, donde las aguas servidas se extendieron por más de cinco cuadras. Gabriela, quien vivió el colapso en su vivienda, relató: “El agua comenzó a salir de tres cámaras de aguas servidas en nuestra casa. Esto ya nos pasó hace dos años, y ahora estamos viviendo el mismo infierno”. En su hogar conviven adultos mayores, incluido su esposo, quien padece cáncer en estado avanzado. La combinación de olores nauseabundos y condiciones insalubres añade un sufrimiento físico y emocional a su situación familiar.
En 2022, Gabriela sufrió pérdidas significativas, incluyendo muebles y electrodomésticos, debido a un colapso similar. Aunque Aguas del Altiplano ofreció una indemnización de 800 mil pesos, esto apenas cubrió una pequeña fracción de las pérdidas, que se estiman en 4 millones de pesos. “El agua con excrementos lo consume todo”, expresó, mientras intentaba contener el desastre con baldes y toallas.
Laura Molén, otra vecina afectada, denunció que las aguas servidas avanzaron hasta su portón, describiendo el olor como “insoportable”. A pesar de sus esfuerzos por desviar el agua con palas, la empresa no ha brindado soluciones efectivas.
Los residentes sostienen que la responsabilidad recae en Aguas del Altiplano, la compañía encargada del alcantarillado, que priorizó la limpieza de cámaras públicas antes de atender los colapsos en viviendas particulares. Los vecinos han recibido promesas de ayuda económica insuficiente y servicios de limpieza que no solucionan los daños estructurales ni emocionales.
La Superintendencia de Servicios Sanitarios ha sido instada a intervenir y a implementar medidas permanentes para prevenir futuras emergencias. Mientras tanto, Gabriela y su familia siguen enfrentando las secuelas de este desastre y exigen soluciones inmediatas.
Aguas del Altiplano ha instado a los ciudadanos a hacer un uso adecuado del alcantarillado, evitando arrojar elementos extraños que puedan causar obstrucciones. Según la empresa, más del 80% de las obstrucciones en la red son provocadas por residuos ajenos.
Carlos Herlitz Opazo, Jefe de la Unidad de Redes de Aguas Servidas, explicó que el 11 de diciembre se registró una obstrucción en el colector público, lo que provocó el rebose de aguas servidas en la vía pública. “Si no contamos con el apoyo de la comunidad, todo nuestro trabajo preventivo será en vano”, enfatizó Herlitz, destacando la importancia de crear conciencia en los ciudadanos.
La empresa ha establecido puntos de reciclaje para el aceite de frituras, buscando evitar que este residuo sea vertido en el alcantarillado. Una vez que la red fue desobstruida, se trabajó en la limpieza y sanitización de las viviendas afectadas.
